@misc{Dyczkowska_Joanna_Management_2018-12-17,
 author={Dyczkowska Joanna and Niżnik Patrycja},
 howpublished={online},
 year={2018-12-17},
 abstract={W artykule przedstawiono usługi kurierskie oraz zarządzanie procesami w podmiotach pocztowych. Dokonano analizy zarządzania usługami pocztowymi na podstawie liderów na rynku polskim – Poczty Polskiej i niemieckim – Deutsche Post. W artykule wykorzystano metodę sondażu diagnostycznego, analizę porównawczą oraz analizę literatury. Przedstawiono ocenę świadczonych usług przez Pocztę Polską i Deutsche Post.},
 title={Management of Postal Services in Poland and Germany},
 doi={10.37055/nsz/129473},
}